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像大多数回国投身互联网创业的人一样,赶集网创始人杨浩涌在2004年底的打算,是把自己当时用得正顺手的网站Craigslist复制到中国去。这个网站类似于无需预先登录的BBS,用户能在上面发帖买卖二手货、交友、租房子、找工作,杨浩涌就曾用它卖掉了自己的吉他和沙发。虽然这个类似BBS的网站极其简单,但当时的用户数和访问量都已经很大。仅靠向每条招聘信息收费几十美元,当时其年收入就已经过千万美元。 现在来看,杨浩涌的确幸运地赌对了一个好方向。如今在全美的手机搜索中,排名第一的不是Google,而是Craigslist这家分类信息网站。虽然这个技术简单的网站基本都是文本信息,但按所有英文网站的浏览量排名,它排名第7位。
像大多数“复制者”一样,杨浩涌也做足了适应中国本地市场的功夫,但结果依然让人意外。
据调查机构AIMGroup估计,Craigslist2009年的营收额超过1亿美元,其他更乐观的研究机构则估计是3亿。但这家美国的著名网站只有40多名员工,办公楼仅是一栋3层楼的公寓。而在北京中关村软件园的华夏科技大厦里,赶集网已经占据了半层楼的空间,两大间办公区里坐着300来名员工。杨浩涌对《第一财经周刊》称,赶集网去年的收入已经达到上千万人民币。
但也仅仅是这上千万人民币。
从美国到中国
在创业气氛浓厚的硅谷,杨浩涌此前的4年间也雄心勃勃地组过团队、写过数次商业计划书、见过VC,但通常在一次见面后VC们就了无音讯。但当他这次拿着复制Craigslist的点子去找风险投资人时,投资人第一次表现出了兴趣,并建议他赶紧回国,着手这个需要的启动资金并不高的项目。
拿着从朋友那儿凑来的10万美金,杨浩涌在2004年12月底回到北京。在美国呆了5年,“对中国互联网一点儿都不懂”的杨浩涌最开始几乎原原本本地把Craigslist搬了过来,这个网站一开张就有北京、上海、广州3个城市分站,还有包括交友、票务在内的8个类别。但按照杨每个月花5万、先坚持16个月的预算计划,这家资金紧张的小公司这时只有10个员工,只能匀出两个人在各个网站论坛上发“我在赶集网租到了房子/卖掉了电视”之类的推广帖。人力有限而目标太多,导致每个类别的推广力度都不够,都只有少量帖子,访问量增长缓慢。
原本以为自己是市场首入者的杨浩涌发现,当时不仅已经有一家叫做“站台”的分类信息网站做得不错,而且新浪和eBay都正在进入这个领域。杨浩涌的赶集网在2005年2月正式上线后不过一两个月,与它面貌相似的网站就已经多达两三千家。
这正是赶集与作为分类信息网站鼻祖的Craigslist所处环境最大的不同。1995年成立后,Craigslist在头5年内一直没有收入,也就没有看到商业利益,也没有继而跟进的模仿者与其争抢用户。但杨浩涌却无法以不徐不疾的态度来经营赶集,他必须考虑如何超过一大批同类型的对手,抢先把人气的雪球滚起来。
作为Craigslist资深用户的杨浩涌琢磨,人们之所以爱上Craigslist,是因为他们想干某件事时,这个网站的这类信息足够多和有效。杨浩涌此后开始只把人力投在人气最旺的三个类别:租房、二手、交友。
这个“爱玩儿”的耶鲁毕业生也颇有机智,他在国内读大学期间,就干过组旅游团、包电影院卖票之类的事情。他并未像Craigslist的创始人Craig那样,靠免费发送由自己列出的旧金山吃喝玩乐信息来慢慢积累人气。考虑到潜在用户多在小区和高校里,杨浩涌带着员工,从海淀到朝阳,给小区居民发放背后带有在周围修电器、搬家等服务电话的宣传卡,给高校每间宿舍派送背后印有空白课表的宣传单,用这种老式办法一个区域一个区域地扫荡过去。
这类做法见效明显,杨浩涌发现,每发完一千张宣传单,赶集网的新访问者就会增加数百个。由于这类走街串巷的事情只能在北京做,杨浩涌干脆把精力集中在北京,而在上海和广州网站发帖推广的事情停了下来。
半年以后,这些做法带来的效果已经很明显。虽然赶集网的总访问量在分类信息网站中并非最大,但其北京地区的用户访问量则是稳居第一。杨浩涌的逻辑“再花同样多的钱,赶集网就能把这个成绩复制到下一城市”也打动了不少VC。这对赶集网至关重要,因为当它打算扩展到全国时,有多少钱、能投入多少广告,几乎等同于能引来多少新用户。
当时,恰巧Google正打算进入中国市场,但中国政府彼时还不允许外资公司拥有ICP(互联网内容提供商)牌照,Google因此需要一个中国合作伙伴。杨浩涌在Google工作的两个朋友,也是赶集网最初的两个筹资人,很快就为两方搭上了线。Google和这名在硅谷工作过的耶鲁毕业生聊得很投机,2006年初,双方成立了一家叫做谷翔的合资公司,运营Google cn域名。赶集网则可每年从这家合资公司的收益中分得一部分。
这使得赶集网再无生死之虞,所得资金不仅足够维持运营,而且能做更多推广,更意外的好处是,它因Google而获得了一定的知名度。2006年,赶集进入了上海、广州和深圳三个一线城市。每进入一个新城市,赶集都先在这个城市的地方网站上遍洒广告,再跟踪访问量源自什么网站,逐步在半年后收缩为仅在少数效果好的媒体上投广告。此后两年,它投放广告的城市渐次增至前十大、前二十大的城市,每月推广费也增至几十万,开设分站但未作推广的城市则达200多个。
在这个短期内无钱可挣的行业里,绝大多数分类信息网站则由于缺乏资金和推广而荒芜。如今,全国性的分类信息网站已经不到10家。
更多垃圾,更多人工
除了推广费用更高外,在中国进行这门生意的艰难之处在于,所需的人力成本也更多。
赶集和Craigslist的用户们的共通之处在于,他们最在乎的事情就是信息是否足够多,以及真实有效。以租房为例,除了上赶集、58同城这种网站外,期盼找到个人房源的人们还愿意在水木清华BBS的租房版、豆瓣的租房小组这种连朝阳区海淀区都不分的地方,一页一页地翻找帖子,就是因为中介更少、信息更真实。
这件事情是如此重要,以至于Craigslist的创始人Craig将CEO职务转任他人,自己作为一名专职客服人员,每天花8小时以上的时间,和另外4个客户服务代表把商业广告和恶意信息一一删除。
但杨浩涌就没那么好命。以租房信息为例,在美国,成为一名房产经纪人意味着他有远高于个人租房者的信誉,因而没有人愿意冒充个人。但在中国,房产中介们向来口碑不佳,并且因为要收中介费而招人讨厌,他们因而更愿意冒充个人发帖。而且,发布招聘信息,向应聘者先收几百块报名费,而后消失得无影无踪的骗子,在中国也更多。
由于发帖量与自己的生计紧密相连,中国虚假信息发布者的手段也更加高明。赶集网最初上线时,为了去除虚假信息,开发了通过电话号码识别中介和商家的系统。而后中介们开始每月都买一串不同的电话号码,再做呼叫转移,转到自己的手机上。当赶集通过检测同一IP地址的发帖数量,以辨认中介时,中介们又有新办法:所有人先把帖子内容敲好,然后拔掉网线,再由一个人发令,同时插上网线、把帖子发出去—通过钻赶集此前每两分钟才对IP地址扫描一次的漏洞,这批帖子得以同时鱼贯而入。
比Craigslist晚成立10年的赶集网渴望新的帖子,因而并不删除房产中介广告一类的商家信息。但即便仅删除冒充个人的虚假信息,以及骗子们的恶意信息,赶集网的审帖队伍也多达四十多人,而不是四五个人。
发现这类漏洞多只能靠客服接听用户的反馈电话。客服们每天都会把这类漏洞转交给产品经理—能做多少改进、减少多少投诉,就是对产品经理的考核标准。在赶集网开始销售置顶帖位置后,除了必须查验商家的证照外,如果有骗子成为赶集的客户,拉来这笔单子的销售则会被罚没奖金,一名被发现协助客户伪造证件、当时销售额在全公司排名前三的销售员甚至被开除。杨浩涌在网络安全厂商Juniper工作过的背景,以及对技术的看重多少帮了些忙,这使赶集能更多地靠计算机识别恶意信息,而非人力,“不然我们审帖子的编辑就不是40人,而是400人了。”
而在销售环节,更好的技术也帮不了什么忙。但与至今都没有销售员,靠客户自动打钱上门的Craigslist不同,在中国,中小商家对成本更为计较。刚入行一年多的搬家师傅古道光称,为了自己的帖子能在赶集网上排得更靠前,他一年下来花掉了2000多块,相当于他年收入1/10,是他去年最为心疼的一笔花销。如果不是赶集网的销售连连给他打电话,他下不定投钱的决心。
在中国,所有从企业用户处获取收入的成功网站,比如百度、阿里巴巴,甚至赶集的前合作方、在国外并无销售代理的Google,都已经证实,生意额必须靠销售员拉动。杨浩涌承认,自己也梦想像Craigslist那样坐地收钱,但明白这在中国并不现实。深知这一点的他在2009年底才慢腾腾地推出了客户自助缴费系统,这比这家网站招聘第一个销售的时间晚了一年多。
未来前景
赶集网在2007年招聘了几名销售员,开始尝试销售。一年后,认为自己的流量和用户数已经足够大,也证实了从房产、招聘、生活服务上确实能招来客户后,赶集网招聘了20多名销售,并在一年后扩展到近40人。
2009年上半年找到新的风险投资后,赶集网打算快速扩张,来证明自己的投资价值。但投资蓝驰创投提醒杨浩涌,快速增加人手常会带来危机。对每单生意只有几百块的赶集网来说,每一点销售额的增加都伴随着人力成本的增长。杨浩涌称一个老手能创造的销售额,通常是新人的3到4倍。
自称是个“技术派”的杨浩涌并不长于销售。在快速扩招销售员之前,他先从阿里巴巴挖来了“诚信通”产品线华北区销售总监周广印。周广印发现,赶集此前的销售多靠个人努力,但缺乏经验分享的机制和习惯。他要求老销售把自己的经验记录成文,并打算从中找出培训讲师;新销售除了会接受一整个星期的销售技巧和产品知识培训外,此后每天早晚各有15分钟和半小时的时间,用来分享经验。这种做法颇有成效,根据赶集网2009年销售额同比增长10倍的速度来看,其销售额的增长与其人数的增加速度相仿。
但近200名销售中,仅北京市场员工就占去了一大半。杨浩涌打算未来发展代理商,来解决销售员太多的问题,但至少在北京、上海、广州、深圳4个一线城市,赶集网将像大多数互联网公司一样,自己做直销。
这意味着赶集网将招入更多的销售员。在其现有的办公楼下,赶集网又新租下半层写字楼。这两个还搭着粉刷墙壁的木梯、看不出有什么特点的房间,已经有了与其楼上的单元的相似之处,就是阔大。
因为是天大建筑学院的学生,所以答得都是建筑方面有突出成就而且见到过的校友啦。
1. 彭一刚
建筑专家,中国科学院院士,天津大学教授、博士生导师,天津大学建筑设计规划研究总院名誉院长。彭爷爷的手绘功夫了得,在建筑学院神奇的事情是,不管上什么课,每个课的老师都要夸赞彭爷爷的手绘。我们第一次看彭爷爷的手绘也会发出惊叹。在一次讲座中有幸见到了老人家,风趣幽默,谈笑风生,让人懂得大师不仅在建筑上是大师,处处都是大师。
2. 崔恺
中国工程院院士。现任中国建筑设计研究院副院长、总建筑师。崔恺院士可以说是天津大学的一位传奇人物,获得的奖项不计其数。崔恺院士设计的作品很多,离我们最近的就是天津大学新校区的斗兽场,气势恢宏,大气磅礴。让我印象最深的是崔恺院士给我们讲的城乡规划导论,场下密密麻麻坐满了人,崔恺院士没有来得及吃饭,连续讲了三个多小时,中间不过是喝了几口水,讲座之后崔恺院士又去忙了下一个工作。其敬业程度,对学生的热情,对建筑设计的负责,值得我们每个建院学子学习。
3. 王其亨
与其称王爷爷为天大网红教授,我更愿意叫他先生。在建筑风水的研究上王其亨老先生敢称第一,没人敢称第二。现场听老先生讲课的感觉和电视上完全不同,你会很容易地被王老先生带入到他庞大的知识体系之中。王老先生知识渊博,从中国古籍到马克思主义理论,他都能侃侃而谈。听王老先生的课会被他的人格魅力所感染。
据香港媒体报道,著名投资人钱峰雷在香港遇袭,之后遇袭的监控视频被曝光。钱峰雷在凌晨与友人一起离开港湾道1号皇朝会时,司机驾驶着一辆七座商务车在外面等候,后面跟着一辆银色私家车。
两个人即将登车的时候,三名男子迅速从私家车里窜出来,拿着凶器冲向商务车,朝里面疯狂砍,商务车赶紧倒车,砍人者砍人后,迅速跑向私家车,乘车离开。
据了解,钱峰雷遇袭时大腿中刀,送医院接受手术后转到跑马地养和医院养伤,同行的私人助理方渊被砍伤左眼、头和背部,情况比较危急,经过抢救情况依然不容乐观。
钱峰雷的司机已经报警,这个案件已经由湾仔警区反黑组跟进。钱峰雷本人已经在社交网络发文称,任何人士若能提供可靠消息或证据,如银色私家车车牌片段等,可获奖赏最高港币1千万元,或按比例之悬红金额。
凶手如此明目张胆砍人,甚至惊动了反黑组,那么,他们这样做的目的何在?
01可能是教训钱峰雷
钱峰雷不仅是一个有名的投资人,还是一个慈善家。他跟马云的关系很密切,当年阿里巴巴在美股上市的时候,马云的身边站了一个人,就是钱峰雷。
他发家据说是来自于澳门赌王何鸿燊的帮助,他曾经管理过何鸿燊旗下多家赌场,还有爆料人说他通过炒房地产发家,毕竟,2000年以后的房价就跟坐着火箭一样飞起来。
他成功了以后,开始了高调出现,先在李亚鹏和王菲发起的慈善晚会上以500万的高价拍下一幅画,之后还在他们的晚会上,以2000万的高价拍下了一尊新疆和田玉玉观音。
他的豪爽在李亚鹏眼里,那就是名副其实的“钱多多”。
由于家乡受灾,他在国外,委托友人捐款1000万元,其中向受灾最严重的余姚捐款500万元、老家鄞州区300万元、奉化200万元。
这对于当时企业捐助最多百万,他个人捐款数额千万,太令人注目了。一些看不惯的人就有可能雇凶教训他一下。
有网友认为,这样的一个富豪,虽然高调了一些,但并没有做什么伤天害理的事情,用教训一下实在说不过去。
02更多是报复钱峰雷
钱峰雷在投资界也是闻名遐迩,他的公司叫环球国际(香港)控股集团有限公司董事长,公司名字是他曾经工作的地方——“环球厅”,他曾经是这个地方的经理。
他不仅是环球国际的董事长,还是浙江恒峰国际控股有限公司董事长,这家公司主要是做实业投资、货物进出口、技术进出口等。
钱峰雷多年从事和投资贸易、建筑、科技、互联网、金融等领域,投资经营活动遍布全球,在这个过程中,可能会出现一些利益上的纠葛,由于无法在商场上战胜他,就采用别的方式。
钱峰雷曾在社交网络上留言,“这世上没有奇迹,有的是偶然和必然,还有谁做了什么而已……金钱和利益永远是人性的照妖镜”。
这说明他可能是在商场中遇到了一些非同寻常的竞争伙伴,并且战胜了他们,让他们很不爽。
03实则向警方示威
皇朝会虽然是一个粤菜馆,但是,港湾道1号位于富人聚集的湾仔区,这里的安全环境和系数,应该是香港比较高的,在这样的地方公然行凶,何其猖狂。
通过监控视频可以看到,这几个人是很明显知道钱峰雷的活动轨迹,甚至是长时间跟踪所致。但是,钱峰雷的司机不可能没有任何警惕性。
他们遇袭后,司机的第一反应是倒车,之后才加速离开,说明经验丰富,就是这样的人,依然被跟踪,可见这些袭击者是经过缜密侦查的。
袭击以后,还能乘坐原来的车辆逃走,是对警方的挑衅。事后大批警员封锁两地调查,案件列作“伤人”处理,警方正追缉凶徒归案,希望警方可以早日破获此案,给市民一个交代。
钱峰雷拥有多辆名车、私人飞机,还在社交动态分享跟名人马云、巴菲特、甲骨文CEO埃里森的合照,他成为仅次于王思聪的另外一个网红。
他也是一名高调的慈善家,在胡润慈善榜的榜单中,甚至还给孩子们提供苹果手机,引发网友关注。
他还是一个投资家,在蚂蚁金服的股东中,主要是“上海系”,涉及到5家公司,其中一家是上海祺展投资中心(有限合伙)。
钱峰雷占有上海祺展投资中心(有限合伙)的股份为3.2348%,所以,他是蚂蚁金服的股东。
在商场中,总会遇到这样或那样的对手,在跟对手合作或者竞争的时候,学一学李嘉诚,他说自己可以获得八分利,但只拿6成。这就是一种气度!
04没有永远的敌人
商场如战场,在商战中,也是有利益合作和竞争的,在《潜伏》中,谢若林知道了余则成的身份,但没有揭穿,主要是因为利益。在余则成差点打死他的时候,他依然没有生气,只是告诉余则成,只要打不死他,若是价格合适,一样可以做生意。
商场中没有永远的敌人,只有利益的纠葛。杨浩涌做二手车,对手李健也是做二手车。杨浩涌曾经表示,自己不会跟李健合作,二者只有竞争关系,随着腾讯投资的加入,两个人的关系不再势如水火,而是亲密无间。
商场中,给对手一个机会,就是交一个朋友。很多人觉得给对手机会,就是断自己后路,所以才会疯狂厮杀,结果可能是两败俱伤,共享单车的老大老二战死了,就是例证。面对着对手,不如换个思路试一试!
纵观互联网发展历史,每一年都有一波离职潮。而离职潮的背后,则影射了这一年来的互联网发展趋势。
不同于前几年,流行高管辞职去创业——比如,最近拿到新的大规模融资的蘑菇街CEO陈琪、贝贝网CEO张良伦,都是2010年前后离开淘宝创业的。2010年至今的一段时间,移动互联网爆发,催生了一大批移动应用和独角兽。
从2015年初开始,先后经历过百团大战、O2O大战、互联网金融的P2P大战和海淘大战后,几大互联网行业先后进入相对平稳的半决赛时期,加之“资本寒冬”论的盛行,创业窗口逐渐关闭。这一波互联网公司高管离职潮,更多的是因为业务调整。
公司合并,不得不走
自从2015年2月14日,滴滴快的情人节大合并,互联网行业就掀开了垂直行业里的老大老二合并潮。
58赶集、携程去哪儿、美团大众点评、蘑菇街美丽说、以及这个月刚刚爆出来的途家合并小猪短租等,短短一年多,合并案例其他不下十数个。
姚劲波说过,很多人会找他咨询合并的经验,包括美团和大众点评网,去哪儿和携程网,只要他们来咨询自己,他的经验和建议就是,“让一方离开”。
“让一方离开”,目的还是为了公司平稳、高效的运行。58赶集合并之初,姚劲波和杨浩涌都曾想过做一个开创先河的事情,把两家合并的好好的,谁也不用走。但很快他们就发现,出现办公室政治,效率变得底下。这是谁都不想要的结果,也是对谁都没有好处的事情。最终,赶集网创始人杨浩涌也辞去了58赶集联席CEO职位,出任瓜子二手车的CEO。
因为已经把这个账号注销了,肯定登不上去,现在只能重新再注册一个账号,然后往上登。
瓜子二手车是一家提供二手车交易、服务的公司,由杨浩涌于2015年9月成立,总部位于北京,瓜子二手车前身是赶集好车,后拆分注册,2016年-2017年先后获得共计6.5亿美金融资。2017年10月,正式升级为车好多集团。
2021年6月25日,瓜子二手车发布声明就不正竞争向人人车道歉。
发展历程:
瓜子二手车的前身是赶集好车。2015年9月27日正式上线。上线仅十天的瓜子二手车网站,日均UV(网页浏览量)已超过100万,2015年11月,瓜子二手车单独分拆,已完成新公司注册,独立运营。杨浩涌出任CEO。
2016年3月11日,瓜子二手车宣布完成2.045亿美元融资,并且透露总融资金额将达2.5亿美元。其CEO杨浩涌还宣布了瓜子单日实现了1027台交易量,2016年9月,瓜子二手车完成超2.5亿美金融资,是二手车领域最大A轮融资。
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评论
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